[CHUYỆN NGHỀ] – LÀM SALE ONLINE TẠI THỊ TRƯỜNG THÁI LAN, LIỆU CÓ KHÓ?
“YODY xin chào, mình là Hương Lan, hiện đang đảm nhiệm vị trí Chuyên viên Sale online – thị trường Thái Lan. Nghe hơi lạ lẫm với nhiều bạn, nhưng hiểu đơn giản thì công việc của mình là tư vấn bán hàng, giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng và chăm sóc khách hàng Thái Lan.
Tuy chưa có cơ hội trải nghiệm ở nhiều thị trường, nhưng mình cảm thấy kinh doanh ở thị trường Thái có nhiều cơ hội hơn là khó khăn, khách hàng Thái đáng yêu và khá đặt niềm tin vào sản phẩm. Tuy nhiên, giai đoạn đầu do đối tượng khách hàng khác nhau nên kịch bản đưa ra còn chưa hiệu quả, trong quá trình tiếp xúc sau này thì mình và team đã dần dần sửa đổi kịch bản phù hợp hơn với thị trường. Việc kiểm soát đơn hàng cũng gặp khó khăn hơn, do kho và vận đơn bên mình làm việc thông qua đối tác nên vẫn còn tồn tại một số rào cản. Nhưng với tinh thần cầu tiến, không ngừng học tập, tự hoàn thiện và sẵn sàng thử nghiệm phương pháp mới, mình tin rằng những khó khăn trên sẽ sớm được cải thiện và team sale online sẽ phát triển hơn nữa tại thị trường Thái Lan. Để có thể trở thành một Chuyên viên Sale online thị trường Thái Lan, mình nghĩ cần có 3 tiêu chí
Ngôn ngữ: Do công việc hiện tại của các bạn Sale là chat với khách hàng Thái, nên cần trang bị kỹ năng đọc, viết, đánh máy tiếng Thái ở mức khá. Kỹ năng nghe, nói có thể ở mức cơ bản. Sự chăm chỉ: Bản thân mình không phải là người giỏi tiếng Thái nhất, nhưng doanh thu của mình luôn cao nhất trong team (tính tới thời điểm hiện tại). Theo mình thì làm Sale kỹ năng chiếm khoảng 30% sự chăm chỉ và tập trung sẽ chiếm 70% kết quả. Sự cầu tiến: Bạn có thể bắt đầu từ con số 0 nhưng bạn hoàn toàn có thể trở thành Best seller nếu có sự cố gắng, cầu tiến trong công việc. Qua cảm nhận riêng của mình, YODY là một môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cởi mở, có sự lắng nghe, thấu hiểu và tạo điều kiện cho các thành viên phát huy hết năng lực của mình. Ở đây, chúng mình không chỉ có mỗi “làm đúng, làm đủ”, mà còn được khuyến khích để chia sẻ. Mọi ý kiến của bạn sẽ đều được lắng nghe. Các ý tưởng đều có khả năng được thực hiện dù mới mẻ hay táo bạo. Ở một môi trường như vậy, sự phát triển của bạn sẽ phụ thuộc vào… chính bạn! Bạn hoàn toàn có khả năng phát triển vượt bậc nếu bạn ham học hỏi, dám nghĩ, dám làm.”———
